HUAXI
/
/
/
企业质量信用报告

企业质量信用报告

  • 分类:公告
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2021-07-30
  • 访问量:0

企业质量信用报告

【概要描述】

  • 分类:公告
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2021-07-30
  • 访问量:0
详情

本报告为江阴亚博游戏平台有限公司(以下简称:华钢)发布的《企业质量信用报告》。本报告是根据亚博游戏平台产品实现的实际运行状况,本着客观的态度进行编写,报告内容真实、有效。报告包括了公司质量管理体系、质量方针质量文化、过程质量控制等。报告定期公布,以接受社会的监督。

 

报告组织范围:亚博游戏平台有限公司

报告时间范围:今年1月至202012

报告发布周期:本报告为年度报告

报告数据说明:本报告数据来自公司内部统计

 

亚博游戏平台成立于2002年9月,2003年12月竣工投产。公司现有员工约3500人。公司于2005年1月通过中国船级社ISO9001质量体系认证。2008年通过ISO14001、ISO45001体系认证,2011年通过ISO5001能源管理体系认证,为河南省内钢铁企业第一家。2013年取得安全生产标准化三级企业证书,去年取得安全生产标准化二级证书。自公司成立以来,多次被评为河南省、洛阳市和灵宝市清洁生产、安全生产和环保节能工作的先进单位。前年,被河南省质检局评选为能源计量先进示范单位;去年,在河南省内钢企中第一家完成全过程、全流程超低排放指标,20197月被国家人社部和中国钢铁工业协会评为全国钢铁工业先进集体;12月被省生态环境厅评为“企业绿色发展领跑者”;今年,企业被工信部评为国家级“绿色工厂”。

亚博游戏平台为钢铁联合企业,设立烧结厂、炼铁厂、炼钢厂、高线厂、热电厂、发电厂、博丰公司等,通过不断技改升级,已实现从烧结到线材等产品全流程自主生产,年产185万吨烧结矿,120万吨铁水,130万吨连铸钢坯、70万吨高速线材、40万吨宽扁钢及50万吨中宽带。可生产钢种主要有:普碳钢、低合金钢、深冲钢、硅钢、高碳钢、冷墩钢、弹簧钢等。近几年,公司先后投入资金15亿元,用于安全、环保、能耗、质量及“企业工业化和信息化融合建设”等方面的技改提升。

亚博游戏平台生产的亚博游戏平台(金塔)牌线材系河南省名牌产品,主销江浙沪地区,专门针对标准件、紧固件市场,产品下游客户所产产品主要出口欧、美、日本等中高端市场。亚博游戏平台线材一直有着较好品牌地位,客户中有着“中华”牌的美誉,是北京钢联湖北区域高线产品市场价格调查的重点产品之一,并获评“全国工业线材行业钢厂亚博品牌”、“全国工业线材行业优质钢厂品牌”等。亚博游戏平台博丰主要产品为技术含量较高的船板用钢和高铁用钢,拥有日本JIS认证、CE认证。船板用钢通过法国船级社(BV)、挪威船级社(DNV)认证,德国(GL)、美国(ABS)、英国(LR)国际五大船级社的审核认证,以及中国(CCS)等船级社认证。

 

一、企业质量方针

打造精品  研发新品

服务顾客  持续改进

1)打造精品:名牌是企业发展的灵魂,是大量精品的升华,而精品(即优质产品)需要靠严格遵守操作规程、严格工艺纪律等来打造功。

2)研发新品:不断增加新的钢种,以满足不同用户的需要,确保在激烈的行业竞争中立于不败之地。

3)服务顾客:满足和超越顾客的需求是企业永远的奋斗目标。

4)持续改进:敢于否定自己,永不满足现状,不断改进产品质量和企业管理体系,与时俱进,向国际先进水平看齐。

二、企业质量管理

1.质量管理机构

亚博根据GB/T19001-2016 质量管理体系 要求》、GB/T24001

-2016《环境管理体系 要求及使用指南》、GB/T45001-2020《职业健康安全管理体系 要求》GB/T23331-2020《能源管理体系 要求》和《亚博安全生产法》、《河南省安全生产条例》、《企业安全生产标准化基本规范》(GB/T 33000-2016)等法律、法规和标准要求,建立、实施、保持和持续改进本管理体系,确定将如何实现标准要求,形成《管理手册》、《程序文件内控制度》等。

2.质量管理体系

亚博在制定、实施管理体系和改进管理体系有效性时,应采用过程方法管理这些过程,以满足顾客要求并增强顾客满意。

亚博管理体系的主要过程由亚博作用、策划、支持、运行、绩效评价和改进六大过程组成。六大过程中包括的子过程及相互作用在《管理手册》及有关《程序文件》和《内控制度》中予以详细描述,并采用“PDCA”方法进行管理。

亚博建立不同层次的质量目标。由质量管理部对目标的制定和实施进行监视和测量,并对目标体系进行不断完善更新。

亚博每年由有资质的审核员按策划的方案实施产品审核、过程审核、体系审核,以持续提高产品质量、过程质量监控能力、体系有效运行能力

3.质量风险管理

总经理对公司管理体系进行亚博性策划,技术中心负责组织有关部门按要求进行具体策划,以实现管理目标;并确定需要应对的风险和机遇。

三、质量诚信管理

亚博将质量诚信纳入质量管理体系,建立了质量诚信方针、目标和质量承诺,并从产品设计、原材料采购、生产过程及售后服务环节进行了跟踪。

1.质量诚信方针

精诚制造、专注品质、优化赋能、共赢互信

亚博游戏平台的发展战略是“精、专、优”,反映在质量诚信的运营方针上具体为:

精诚制造:以精益的追求、诚信的态度去认真做好生产制造,既有诚信的责任心,也有精益的进取心;

专注品质:华钢没有规模优势,是差异化的小而精发展,专注品质是企业产品赢得品牌信誉和市场客户认同尊重的表达方式,品质就是企业产品诚信、优质的附加值体现;

优化赋能:无论生产管理,还是发展运营,没有一步到位,只有持续改进,华钢要通过不断优化渐进的质量提升和品牌提升来给企业发展赋能,为企业赢得市场竞争创造优势;

共赢互信:企业的质量、生产、管理、品牌等都是为了促进运营,追求目标利益,但华钢同时追求与客户的合作与共赢,在互信的基础上建立风雨同舟的平等共赢关系,市场有起伏,企业有互信,发展有共赢。

2.质量诚信目标

第三方抽查合格率:100%;

出厂合格率:100%;

重大质量事故率:0%;

重大环境安全事故率:0%;

信息处理率:100%;

顾客满意度:96%以上。

3.质量诚信承诺

建立质量诚信检验制度;

建立质量诚信奖惩制度;

建立质量诚信培训制度;

建立质量诚信售后制度;

明确质量诚信自律承诺。

4.质量诚信管理

(1) 产品设计诚信管理

设计和开发过程是产品实现过程的关键环节,它将决定产品的固有特性。为了确保产品能够满足合同和顾客的要求,符合有关法规、规程和标准的规定,需对设计过程进行控制,使之处于受控状态。

(2) 原材料采购诚信管理

亚博一直秉承公开公平公正、互信、互助共同发展的原则,与供应商互存共赢,建立长期合作伙伴关系,不断提升公司供应体系的整体层次和采购管理水平,共同打造新型现代化的钢铁企业,最终实现公司和供应商在市场竞争中的双赢,具体体现在以下方面:

首先,加强战略合作,构建双赢机制,不断提升供应商整体水平,建立长期战略合作伙伴关系,建立更牢固的相关方关系。

其次,加强与供方的沟通与交流,通过年度合同签订、日常问题交流、定期评审以及不定期的供应商大会等活动,注重与供应商长期沟通、合作交流,注重创造更多渠道能与供应商全面交流,增进沟通,提升产品质量,真正做到与供应商互惠共利,共同发展,共同提高。

第三,公司依据《亚博合同法》及其他相关法律、法规制定《采购合同》,约定双方的责任和义务、供货价格、交货周期、付款周期等,与供应商建立公平、公正的合同履行关系。

(3) 生产过程诚信管理

生产过程是实现产品过程的最重要的一个环节,落实生产过程诚信管理,落实下道工序就是顾客的原则,提高客户满意度。公司主要有五个生产分厂制氧厂、烧结厂炼铁厂、炼钢厂、高线厂。涉及氢氧制取铁矿烧结铁水炼制钢坯制造线材轧制等五大工艺集合,每一个工艺集合都有着严格的标准进行生产和质量管理,如开展操作员工艺自检、质检员质量专检和技术工艺员监督检查等标准化作。对制造过程中出现异常情况产生不合格品时立即启动不合格品控制程序对其进行不合格判定、评审,做好标识记录,实时对该批次进行隔离处置,保证不合格品的追溯,确保不合格品不流转不出厂,同时发出纠正和预防措施,进行整改预防。针对顾客日益提高的标准持续改进,促进产品质量持续提升。落实质量责任制,诚信经营,诚信管理,从制度上规范各级人员的行为,从而让顾客放心。

4售后服务诚信管理

亚博开展顾客档案记录与管理工作,建立了售后服务运营机制,从基础保障、核心流程、客户关系、技术支持等方面,全面规范售后服务过程,确保更好服务于客户。对售后服务的质量进行监控。

5.质量文化建设

质量文化是公司企业文化的重要组成部分,是公司在质量方面所共有的价值观、信念和行为规范及其表现的综合。公司基于发展战略和企业文化,确立了公司永恒的宗旨,向顾客提供零缺陷的产品是每位员工始终不渝的奋斗目标。这为公司确定了总的质量宗旨和质量方向,也为公司质量明确了指导思想,更是公司向顾客做出的郑重承诺。“零缺陷”不仅意味着产品质量的 100%合格,服务质量的 100%满意,同时也意味着工作质量的零差错;顾客满意既是公司追求的目标,也是检验和衡量质量工作成效的唯一标准。

亚博在质量文化建设过程中,始终履行质量责任和质量诚信为主体,通过质量诚信意识和质量法规意识的宣传教育及培训,在公司逐

步树立了“质量第一,诚信为本”的经营理念。公司自成立以来就严格遵守国家法律法规的各项要求,在质量管理上主动贯彻《产品质量法》各项规定,切实落实企业质量主体责任,建立健全各种质量责任机制,健全质量管理组织和质量负责人,层层实施质量一把手,并通过《质量管理手册》将质量责任机制加以制度化,依法承担质量赔偿,对消费者权益勇于担当。

四、企业质量基础

1.企业产品标准

亚博根据《亚博标准化法》及其有关配套法规,结合行业特点,对公司内部产品分类、技术要求、测量(试验)方法、检验、标志、包装、运输等,制定了企业产品标准,可分为以下四类:

1)没有相应产品国家标准、行业标准时,由公司制定作为组织生产和交货依据的企业产品标准;

2)已有相应产品国家标准、行业标准时,一般会严格执行国标规定。当客户有更高的质量要求或特殊要求时,会制定高于国家标准的内控标准来满足客户。

3)对已有的产品国家标准、行业标准的技术内容加以补充制定的企业产品标准;

4)为合理发展公司的产品品种、规格,从已有的产品国家标准、行业标准中选用部分技术内容,由公司制定产品企业标准。

2.企业计量水平

计量检测是提高产品质量的重要手段。公司真正做到凭数据说话依托数据指导生产,实现数字化监控工艺过程和产成品检测,质量得到有效保证。没有准确的计量和可靠的质量检测能力,就不可能提供可靠的数据,工艺过程就无法得到科学有效的控制,也就不可能生产出高品质的产品。计量水平和检测能力的高低直接反映了公司对产品质量的监控水平。

亚博对每一道工序都制订了严格的质量标准要求,购置专业、专用计量器具进行检验。从原材料的质量检验到生产加工的各个重要环节,每道工序必须经检验合格后才能流入下道工序。为了保证准确性,公司在用计量设备100%检定/校准,A、B类或国家强检计量器具100%外委检定。从而提高数据精准度有效保障产品质量,使顾客满意。

3.认证认可情况

亚博于2004年2月开始建立第一个管理体系质量管理体系的运行控制,后面陆续实施了职业健康安全、环境管理、能源管理体系四个管理体系,还有安全标准化管理、螺纹钢生产许可证、信息化和工业化融合体系等。

4.质量检验记录

质量检验记录是证明产品质量是否符合规定要求,质量体系是否有效运行的客观原始证据,满足证实、追溯、控制、改进要求。为了对质量记录予以有效控制,公司制定了《记录控制程序》,规范了质量活动有关的过程、结果的各类原始记录文件。例如:产品检验记录、成品检验报告、产品质量证明书、不合格品处理单等。同时制定了《记录控制流程》,保证数据真实可靠。

质量记录的保存管理由各职能部门主管负责,做到安全可靠、检索便捷,对超过保存期限的质量记录,列出清单,提出报废申请,经企管部批准后实施报废处理。

五、产品质量责任

1.产品质量水平

烧结综合合格率≥65%

炼铁综合合格率≥99.55%

连铸钢坯一次检验合格率≥ 99.6%

线材一次检验合格率99.8%

发货准确率100%

顾客满意度≥96%

2.产品售后责任

为了给顾客提供优良的售后服务,提高顾客满意度。公司有一套严格的售后服务流程:

1)对顾客的投诉和退货,售后服务部首先应建立台账,注明顾客名称、投诉日期、投诉内容等;需派员服务时,售后服务部安排相关人员携带《用户服务单》及时到用户现场,售后服务人员服务结束后按要求详细填写服务内容;

2)质量管理部接到投诉后负责调查投诉原因,如果属本厂问题所致,则发出《纠正和预防措施表》,由责任部门负责采取纠正和预防措施,质量管理部负责对纠正和预防措施的执行情况予以跟踪、验证,并按《纠正和预防措施控制程序》执行;

3)质量管理部负责将具体情况和改进意见反馈给相关部门或人员;

4)销售公司售后服务负责将处理结果反馈顾客并对台账予以闭环处理。

.企业社会责任

亚博成立之初,就一直把企业与社会的和谐发展作为工作目标。公司对企业运营中可能出现的对社会、周边群体产生影响的各种情况进行了风险识别,在实现经济效益的同时,大力投入和积极应用针对环保、安全、节能等方面的先进设备和科技术,作为降低风险的重要手段。公司严格遵守国家法律、法规,维护社会公共利益。作为灵宝钢铁企业的代表,公司一直提倡企业对社会的责任感。

4.质量信用记录

亚博凭着对产品品质的孜孜追求,先后获评洛阳市名牌产品和河南省名牌产品荣誉称号,并于去年被评为河南省质量信用等级A级企业。公司获得的各类奖项是公司自我评价和持续追求的体现,更是迈向新征程的一个更高的起点。

亚博发展至今,从未因产品质量问题而受过处罚与通报,也无其他不良信用。

六、结束语

质量是企业生存发展的根本,世界上任何一个成功企业都将质量作为首要工作来抓。纵观公司发展近二十年,不论是从“硬件”还是“软件”上都经历了从“无”到“有”,从“有”到“强”的过程。在这一过程中,始终有一条主线贯穿始终,就是立志打造质量过硬,有市场竞争力的产品!

合作伙伴 :站长工具 - 亚博游戏平台_亚博平台APP_亚博棋牌官网手机版

© 2021 亚博游戏平台. ALL RIGHTS RESERVED

豫ICP备19378984号